Política de Privacidade

O responsável pelo tratamento dos dados descritos aqui é Higiene Estofados Jlle, nome comercial de 69.474.230 GABRIEL WAGNER ZIMMERMANN, CNPJ nº 69.474.230/0001-99, que opera este site e o atendimento em Joinville e região (SC).

Somos uma plataforma de conexão: aproximamos quem procura higienização de estofados de prestadores independentes. Não executamos o serviço. Orçamento, execução e condições são de responsabilidade do prestador que você escolher contratar.

Nada que identifique você. O site não tem cadastro nem área de login, não instala cookies de rastreamento ou de publicidade e não usa ferramentas de medição de visitas.

Por isso este site não exibe aviso de cookies: não há o que aceitar ou recusar. A única coisa que o seu navegador guarda é uma preferência de tela (se você fechou a dica do botão de WhatsApp), que some quando a aba é fechada e não identifica ninguém.

O formulário de orçamento funciona inteiro no seu aparelho: ele só organiza as respostas (tipo de estofado, bairro ou cidade, se há manchas e se há pets) em uma mensagem de texto e abre o WhatsApp. Nenhuma dessas respostas é enviada para nós pelo site, nem fica guardada nele.

Como em qualquer site, a empresa de hospedagem registra dados técnicos de acesso (como endereço IP, data, hora e tipo de navegador) para manter o serviço funcionando e seguro. Não usamos esses registros para identificar visitantes.

Todo o atendimento acontece pelo WhatsApp. Quando você nos chama, passamos a tratar os dados que você mesmo decide enviar:

• seu nome e seu número de telefone;
• o endereço ou o bairro onde o serviço seria feito;
• o tipo de estofado e as informações que você der sobre ele;
• fotos do estofado, se você escolher enviar.

Pedimos apenas o necessário para o orçamento. Não envie documentos, dados bancários ou qualquer informação que não tenha relação com o pedido.

• entender o que você precisa e responder ao seu contato;
• indicar um prestador que atenda a sua região;
• com a sua autorização, repassar o pedido a esse prestador para que ele faça o orçamento;
• cumprir obrigações legais e proteger nossos direitos, quando for o caso.

Tratamos esses dados porque você pediu o atendimento (são as etapas necessárias para chegar a um orçamento) e, no repasse ao prestador, com base no seu consentimento, pedido na própria conversa antes de qualquer envio. Não usamos seus dados para enviar propaganda sem o seu pedido.

• Prestador de serviço: só depois de dizermos o nome dele e de você concordar. Ele recebe o necessário para orçar e combinar o serviço (nome, telefone, endereço, detalhes do pedido e fotos) e passa a ser responsável pelo uso que fizer desses dados. Podemos ser remunerados pelos prestadores pela indicação dos pedidos; você não paga nada ao site por isso.
• WhatsApp (Meta): a conversa acontece no WhatsApp, que tem termos e política de privacidade próprios.
• Fornecedores de tecnologia: empresas que hospedam o site e os sistemas de atendimento, sempre limitadas a prestar esse serviço.
• Autoridades: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Guardamos os dados da conversa pelo tempo necessário para concluir o atendimento e para cumprir obrigações legais. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento pelo nosso canal de atendimento. Cada pedido é analisado e tratado por uma pessoa, e alguns registros podem precisar ser mantidos quando a lei exigir.

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) garante a você, entre outros, o direito de:

• confirmar se tratamos dados seus e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a exclusão dos dados tratados com o seu consentimento;
• saber com quem seus dados foram compartilhados;
• retirar o consentimento a qualquer momento;
• reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Envie o pedido pelo WhatsApp (47) 99751-9730, que é hoje o nosso canal para assuntos de privacidade. Para proteger você, podemos pedir uma confirmação de que o pedido partiu do titular dos dados.

O site e o atendimento são voltados a adultos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.

Se a forma de tratar dados mudar (por exemplo, se o site passar a usar alguma ferramenta de medição), esta página será atualizada antes, com a nova data no topo.